Fiche de cours

La performance organisationnelle

Lycée > Première STMG > Sciences de gestion et numérique > La performance organisationnelle

Fiche de cours
Quiz et exercices
Vidéos et podcasts

Objectif

L’analyse de la performance de l’organisation doit être envisagée dans ses diverses composantes, c’est-à-dire en établissant un lien entre les résultats obtenus et les aspirations des différents acteurs.
Qu’est ce qu’une organisation performante ? Quel lien avec les notions d’efficacité et d’efficience ?

1. La performance, une composante du processus de gestion

La performance d’une organisation s’apprécie au regard de son objet social, de ses objectifs, des attentes des acteurs et des contraintes de son environnement. L’organisation doit mesurer ses résultats, en assurer un suivi régulier et vérifier qu’ils sont en phase avec les objectifs poursuivis ainsi qu’avec l’évolution de son environnement. Elle doit analyser les écarts constatés et décider des éventuelles interventions correctrices.

2. Efficacité et efficience

Une organisation performante doit être à la fois efficace et efficiente.

a. Efficacité

L’efficacité, en gestion, est la capacité, pour une entreprise, d’atteindre les objectifs fixés par l’équipe dirigeante. Les objectifs dépendent de la stratégie. Une entreprise efficace est donc une entreprise qui atteint ses objectifs.

b. Efficience

L’atteinte des objectifs est une chose mais quelles sont les ressources mises en œuvre pour atteindre ces objectifs ? La réponse à cette question relève du concept d’efficience. L’efficience est donc l’optimisation des ressources consacrées à l’atteinte des objectifs.

3. Les tableaux de bord

Le tableau de bord est un outil de gestion constitué d’un ensemble d’indicateurs visuels donnant une vision claire de la situation et de la performance d’une organisation. La composition d’un tableau de bord varie avec la taille de l’organisation et la partie prenante concernée. Les indicateurs d’une TPE (Très Petite Entreprise) ne sont pas les mêmes qu’une grande entreprise internationale. De plus certaines informations sensibles sont uniquement présentées pour les dirigeants et les actionnaires
Le tableau de bord est un outil de gestion non obligatoire.

4. Des indicateurs dynamiques

Pour situer la performance d’une organisation, les indicateurs de performance doivent être comparés. Une comparaison :
• dans le temps en comparant avec les valeurs des années précédentes,
• dans l’espace en comparant avec les valeurs des différentes zones géographiques et/ou avec les valeurs d’autres organisations appartenant au même secteur d’activité

L'essentiel

Une organisation performante doit être à la fois efficace et efficiente.
L’efficacité, en gestion, est la capacité, pour une entreprise, d’atteindre les objectifs fixés par l’équipe dirigeante.
L’efficience est l’optimisation des ressources consacrées à l’atteinte des objectifs.
Le tableau de bord est un outil de gestion constitué d’un ensemble d’indicateurs visuels donnant une vision claire de la situation et de la performance d’une organisation.
Pour situer la performance d'une organisation, les indicateurs doivent être comparés dans le temps et dans l'espace.

146401

Évalue ce cours !

Note 3.3 / 5. Nombre de vote(s) : 38

Des quiz et exercices pour mieux assimiler sa leçon

La plateforme de soutien scolaire en ligne myMaxicours propose des quiz et exercices en accompagnement de chaque fiche de cours. Les exercices permettent de vérifier si la leçon est bien comprise ou s’il reste encore des notions à revoir.

S’abonner

Des exercices variés pour ne pas s’ennuyer

Les exercices se déclinent sous toutes leurs formes sur myMaxicours ! Selon la matière et la classe étudiées, retrouvez des dictées, des mots à relier ou encore des phrases à compléter, mais aussi des textes à trous et bien d’autres formats !

Dans les classes de primaire, l’accent est mis sur des exercices illustrés très ludiques pour motiver les plus jeunes.

S’abonner

Des quiz pour une évaluation en direct

Les quiz et exercices permettent d’avoir un retour immédiat sur la bonne compréhension du cours. Une fois toutes les réponses communiquées, le résultat s’affiche à l’écran et permet à l’élève de se situer immédiatement.

myMaxicours offre des solutions efficaces de révision grâce aux fiches de cours et aux exercices associés. L’élève se rassure pour le prochain examen en testant ses connaissances au préalable.

S’abonner

Des vidéos et des podcasts pour apprendre différemment

Certains élèves ont une mémoire visuelle quand d’autres ont plutôt une mémoire auditive. myMaxicours s’adapte à tous les enfants et adolescents pour leur proposer un apprentissage serein et efficace.

Découvrez de nombreuses vidéos et podcasts en complément des fiches de cours et des exercices pour une année scolaire au top !

S’abonner

Des podcasts pour les révisions

La plateforme de soutien scolaire en ligne myMaxicours propose des podcasts de révision pour toutes les classes à examen : troisième, première et terminale.

Les ados peuvent écouter les différents cours afin de mieux les mémoriser en préparation de leurs examens. Des fiches de cours de différentes matières sont disponibles en podcasts ainsi qu’une préparation au grand oral avec de nombreux conseils pratiques.

S’abonner

Des vidéos de cours pour comprendre en image

Des vidéos de cours illustrent les notions principales à retenir et complètent les fiches de cours. De quoi réviser sa prochaine évaluation ou son prochain examen en toute confiance !

S’abonner